Uw winkelwagen is leeg!

Sluiten
Welkom bezoeker, Wilt u inloggen of registreren?
Welkom bij Edwards Tomorrow

Welkom bij Edwards Tomorrow

Garantie

Edwards Tomorrow B.V  biedt een jaar fabrieksgarantie op verkochte fietsen & brommers.

de volgende zaken vallen niet onder de garantie:

  • ·         problemen aan draaiende/slijtende delen
  • ·         oxidatievorming
  • ·         lekke banden
  • ·         schades ontstaat door gebruik
  • ·         het niet tijdig geven van servicebeurt,maximaal 3 tot 6 maanden na het gebruik nemen van de fiets

garantie is niet van toepassing als de klant niet goed weet hoe de fiets rijklaar gemaakt moet worden

Garantiehandeling

 Het dichtstbijzijnde servicepunt kunt U Hier vinden.

Wij streven ernaar om de garantieafhandeling binnen 24 uur te behandelen en een passende oplossing te bieden.

Zoals hierboven benoemd is het mogelijk gebruik te maken van onze ervaren monteurs en professionele werkplaats.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

  1. dat de fiets/brommer op het juiste servicepunt komt 
  2. voor eventuele kosten van het transport.

Zodra wij klaar zijn met de fiets/brommer wordt u geïnformeerd om de fiets/brommer weer op te halen. Ook is het mogelijk om het product weer retour te zenden, hier zijn kosten aan verbonden. Mocht het gaan om een fabrieksfout, zullen deze kosten uiteraard voor onze rekening komen.

 

Wij willen u vriendelijk verzoeken  kleine klachtenafhandelingen in eerste instantie zelf op te lossen.

In de zaken waar u niet uitkomt zullen de volgende oplossingen een mogelijkheid zijn:

  • ·         een financiële tegemoetkoming op de aankoopprijs
  • ·         het nasturen van het defecte onderdeel,de klant is zelf verantwoordelijk voor het plaatsen.
  • ·         in het ergste geval zullen we de fiets bij de klant omruilen.

bij garantieaanvragen richting ons wilt u zo volledig mogelijk zijn, de mail aanvullen met begeleidende tekst en foto's van de desbetreffende schades.

Voor garantieaanvragen kunt u mailen naar: Info@edwardstomorrow.nl 

 

Rijklaar maken van de Fiets:

 

alle fietsen worden 85% afgemonteerd geleverd.

het rijklaar maken van een fiets wil zeggen dat minimaal de volgende punten worden gecontroleerd en in orde worden gemaakt:

  • ·         remmen afstellen
  • ·         alle moeren & bouten vastmaken
  • ·         versnelling afstellen
  • ·         ketting spannen
  • ·         spaken spanning controleren
  • ·         zadel monteren
  • ·         verlichting monteren
  • ·         voorwiel monteren
  • ·         stuur monteren

·          

Nog belangrijk:

de klant moet de originele verpakking bewaren tot hij 100% zeker weet dat de fiets naar wens is.